第一步：消费者购买该商家虚拟产品后，商家可在“用户中心”-“我的订单”页面查看商品订单

第二步：消费者如到店消费，需出示积分网发送的消费码短信，商家可在“用户中心”-“消费码查询”页面查询消费码有效性

第三步：商家核实信息后，若消费码查询结果显示未使用，商家可点击“使用”按钮，完成消费

第四步：消费码消费后，订单状态显示为“已消费”，完成订单

虚拟产品退货处理

第一步：消费者提交退货申请，商家在“退换货”页面可以看到所有退换货产品订单，经核实后可点击“同意退货”按钮退货处理

第二步：商家同意退货后，订单显示退货成功